Tu negocio se mueve contigo: herramientas de movilidad
La evolución de la sociedad en los últimos años ha provocado que cada vez sea más habitual y necesario desplazarse continuamente con el fin de extender y/o consolidar el área de influencia del negocio, prestar mejor servicio a la clientela o asistir a actividades formativas.
Es en este contexto donde aparece un nuevo concepto: la Movilidad Empresarial, que se define como la capacidad de acceder a recursos de comunicación empresarial, tanto dentro como fuera de la empresa.
Se considera que una persona desarrolla un trabajo de movilidad cuando pasa fuera de su centro de trabajo durante un 20% de su jornada o más.
1. Cómo te ayudan las TIC
Las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) juegan un papel decisivo a la hora de afrontar la movilidad empresarial ya que nos ofrecen soluciones para:
- Recibir toda la información requerida en el día a día del negocio, sin importar dónde se esté.
- Desarrollar la labor o el trabajo habitual desde cualquier lugar.
- Acceder a recursos y/o información situados en el centro de trabajo.
- Teletrabajar (es decir, trabajar desde el domicilio).
Existen trabajos profesionales como el de electricistas, agentes comerciales, transportistas que obligan al autónomo o autónoma a pasar muchas horas en continuo movimiento. En estos casos, utilizar las TIC proporciona muchas ventajas:
- Ahorro de tiempo. Ya que al trabajar desde cualquier lugar ahorraremos tiempo en desplazamientos innecesarios para buscar información o hacer un pedido a una empresa proveedora.
- Abaratar costes. No solo evitamos los costes de los desplazamientos, sino que podemos afrontar la expansión geográfica sin necesidad de disponer de sedes físicas en las nuevas ubicaciones. En otras palabras: “La oficina se mueve con nosotros y nosotras”.
- Aumentar la actividad. Quienes trabajen fuera podrán registrar sus actividades sobre la marcha (que nos pide la clientela, incidencias en el trabajo realizado, horas y materiales consumidas). De esta manera no hay demoras o pérdidas a la hora de registrar los datos generados de la actividad empresarial y, por ello, se puede dedicar más tiempo a realizar más trabajos o visitar a más clientela.
- Mejorar la gestión y la imagen. Ante una demanda o petición inesperada o repentina podremos reaccionar con más rapidez lo que, junto al acceso inmediato a la información necesaria, propicia que la gestión global sea mucho más eficaz. Asimismo, ofrecer una respuesta inmediata o casi inmediata a nuestra clientela mejora y refuerza nuestra imagen de profesionalidad.
TIC Consejo:Imagen profesional. ¿Te imaginas que cuando te llama un cliente o clienta a tu teléfono móvil sepas que trabajos te ha encargado anteriormente? ¿No crees que esto te proporcionaría mayor cercanía a la clientela e incrementaría tu imagen? Ahora con las TIC estas cosas sí son posibles. |
2. Principales tecnologías de movilidad
Existen múltiples tecnologías que proporcionan movilidad en nuestro trabajo, cada una con sus características y capacidades. Lo mejor es escoger aquellas que mejor se adaptan a nuestro trabajo.
2.1 WiFi.
Es una tecnología para el envío de datos usando ondas de radio como medio de transmisión. Ha tenido un enorme impacto en la evolución de la movilidad, al dotar a multitud de dispositivos como ordenadores, PDAs, teléfonos móviles, impresoras… de la posibilidad de conectarse entre sí e, incluso, a Internet.
La comunicación se realiza sin cables y es muy útil en oficinas o establecimientos comerciales ya que:
- La instalación de una red local y/o una conexión a Internet es y no se necesita usar cables (lo que evita agujerear paredes).
- Permiten la movilidad por todo el establecimiento.
- Su principal limitación es su reducido alcance.
TIC Consejo:Las redes WiFi se han vuelto muy populares tanto en el uso profesional como en el doméstico. Por eso es muy importante que terceras personas no puedan acceder a la información que se transmita por este sistema. |
2.2 Bluetooth.
Es una tecnología inalámbrica que permite la transmisión de voz y datos entre dispositivos a través de ondas de radio.
Está orientado a dispositivos de bajo consumo como móviles, PDAs, cámaras digitales… que se conectan para transferencias livianas. Es la tecnología que usamos cuando pasamos una canción o una foto al móvil de un amigo o amiga.
Su uso es fácil y cómo pero su alcance es muy reducido.
2.3 Telefonía móvil.
Sin duda es la tecnología “estrella” en términos de movilidad, ya que no solamente nos facilita la comunicación telefónica desde cualquier lugar, sino que, actualmente, también nos permite acceder a Internet y a todos sus servicios en cualquier momento, y desde cualquier ubicación.
3. Herramientas que nos proporcionan movilidad.
Existen múltiples dispositivos pero los más utilizados y populares son:
- Teléfono móvil. Ha sido uno de los mayores avances en movilidad. Permite, si es necesario, una disponibilidad permanente. Los nuevos terminales, con tecnología 3G y 3.5G e incluso WiFi, tienen más funciones y ahora algunos teléfonos son muy similares a una PDA.
- PDA (Personal Digital Assistant). Las PDAs han evolucionado hasta ser un miniordenador de muy reducido tamaño (la mayoría de modelos caben en la palma de la mano) que tiene una pantalla táctil para facilitar su manejo. Hoy día, la mayoría de las PDA permiten también realizar llamadas telefónicas.
- Ordenador portátil. Ordenador personal de tamaño reducido que integra en un único dispositivo el monitor, teclado, ratón y la CPU. Tiene todas las funcionalidades de los ordenadores de sobremesa. Además, actualmente, son equiparables incluso en potencia. En la actualidad, prácticamente todos incluyen conectividad WiFi y Bluetooth.
- Netbook. Son ordenadores portátiles pero de pequeñas dimensiones y bajo coste, diseñados fundamentalmente para permitir el acceso a Internet y el uso de herramientas básicas (ofimática). Contribuyen a fomentar la movilidad ya que tienen un menor consumo de batería y su bajo peso (alrededor de 1 kg.) hacen que sean muy fáciles de llevar.
4. ¿Por qué usar tecnologías y herramientas de movilidad?
Con independencia de su tamaño, una empresa que utiliza soluciones de movilidad adecuadas a sus necesidades y de forma correcta puede realizar múltiples tareas como:
- Realizar consultas de artículos, tarifas, clientela, empresas proveedores, etc. de forma inmediata y sin necesidad de emplear soportes en papel (catálogos, informes, etc.).
- Realizar pedidos online en el mismo instante en que se lo pida el cliente o clienta, es decir, en el mismo momento en que se le visita.
- Elaborar presupuestos sobre la marcha, lo que facilita la negociación y aumenta las posibilidades de venta.
- Emitir facturas o albaranes cómodamente.
- Controlar el stock y/o almacén desde la distancia.
- Y un largo etcétera.
5. Recuerda...
- Ojo a las TARIFAS.
- Las operadoras de telefonía móvil han comenzado a ofertar tarifas planas para conectarse a Internet desde el teléfono móvil.
- Existen algunas tarifas interesantes, pero condicionadas por la cantidad de datos que descargamos de la Red. Por eso, antes de conectarse a Internet con el móvil, hay que ser consciente de que es necesario controlar el gasto, y leer bien la letra pequeña del contrato.
6. Diccionario tecnológico
- Sincronización: es una tecnología que nos permite pasar la información de un dispositivo portátil a, por ejemplo, un ordenador y viceversa. De este modo tendremos la misma información en los dos sitios.
- Ofimática: conjunto de programas básicos y muy útiles como, por ejemplo, procesadores de texto, hojas de cálculo, bases de datos,…
7. Enlaces de interés
- Observatorio tecnológico del Ministerio de Educación y Ciencia: http://observatorio.cnice.mec.es/
- Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones: www.usuariosteleco.es
